文 | 《BUG》栏目 刘丽丽

　　全球旅行平台爱彼迎，正在进行一场鼎新性的转型。

　　近日，爱彼迎晓谕推出多项新办事类别，这次升级的办事包括生鲜杂货配送、专车接送机、行李寄存和租车等，同期搭载AI器具匡助蓄意行程。此外，本年还额外千家极品旅店和颓靡旅店将在爱彼迎上线。

　　爱彼迎聚会首创东谈主兼首席推行官Brian Chesky在主题演讲中暗示，他设想该平台最终能提供数十个以致数百个办事类别，“不错诞生一个有点像‘办事界的亚马逊’那样的平台，至少在旅行和生计范围是这么”。在他眼中，爱彼迎的终极指标是成为“旅行和生计的全能应用”，而应用措施本人最终将发达AI智能体的作用。

　　不言而喻，爱彼迎正在从单纯的住宿预订平台，向包罗万象的“一站式旅行超等应用”调养。业内东谈主士以为，这次升级不仅是业务拓展，更是重塑用户价值、旅行体验的病笃升级。

　　Airbnb爱彼迎聚会首创东谈主、首席战术官柏想王人在与中国媒体对话时直言，“爱彼迎将是一个全新的形态。咱们并不仅仅想在现存阛阓里争夺更多份额，也不是在重迭通盘其他OTA仍是在作念的那些蜕化路。”

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　　不毛旅店，饱读吹极品旅店放大“相反化”

　　以民宿起家的爱彼迎，正在愈加积极地拥抱旅店。本年将额外千家极品旅店和颓靡旅店上线爱彼迎，来宾可在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等全球20个热点旅行倡导地预订旅店，年内还将粉饰更多城市。但当今，这些精选旅店并不包含大型连锁品牌。

　　关于异日是否进一步引入大型外洋连锁旅店品牌，Airbnb爱彼迎聚会首创东谈主、首席战术官柏想王人暗示，当今爱彼迎并莫得引入像万豪或希尔顿这么的外洋大型连锁旅店品牌，这是特地为之。

　　“咱们将要点聚焦颓靡旅店和极品旅店，因为这些旅店好像提供愈加独到、更具相反化的体验”，柏想王人以为，旅店行业频频濒临业务整合，而在整合波浪之下，好多旅店业主在运营中会受到品牌体系的贬抑，需要在母品牌的法例竣事下提供相应的居品与办事。如今的爱彼迎，则更但愿营救那些颓靡运营的旅店业主和谋略者，“他们领有更大的天真性，不错真的插足资源去打造独到体验，而不需要被大型品牌法例所不断”。

　　虽然，高品性的体验亦然爱彼迎的发力要点。柏想王人暗示，相干于大型品牌“轨范化”的品性，爱彼迎更但愿去饱读吹和放大“相反性”。

　　他举了一个案例，如今好多OTA平台更良善的是怎样让用户尽快完成预订，通盘逻辑简直都围绕价钱和快速挪动伸开。“他们并不会真的告诉用户，这家旅店的施行体验到底是什么样的，而爱彼迎其实是在奋发呈现‘入住这家旅店到底会是一种何如的体验’，同期也但愿颓靡旅店谋略者和业主好像感受到，他们为打造独到体验所作念的插足，是被用户真的领会和认同的”。

　　那么，爱彼迎到底用什么轨范聘用极品旅店和颓靡旅店？

　　柏想王人诠释谈，AG真人2026世界杯中国官网其实是在精选在各个价钱区间里，都好像提供优质体验的旅店，“它们不一定全是浪费旅店，真的病笃的是，在每一个价钱区间里都但愿找到同类型中最值多礼验、最有挂牵点、最有好奇艳羡好奇艳羡的旅店。”

　　值得防备的是，这次爱彼迎官方将接管价钱保护机制，若在其他平台找到合并家旅店的更廉价钱，爱彼迎将以旅行基金的式样返还差价，当今该功能适用于部分旅店。此外，用户在爱彼迎预订任性精选旅店，即可赢得最高格外于15%房费的旅行基金，用于下一次预订爱彼迎房源，而该优惠现已粉饰全球主要城市。

　　在业内东谈主士看来，这家以民宿分享起家的公司正在发生战术调养，它但愿找到新的增长点，而旅店业务尤其是商务旅行赶随机适，该业务领有弘远的阛阓，在2025年该阛阓的限制一度达到1.6万亿好意思元。

　　构建办事闭环，让用户更像“土产货东谈主”

　　不仅如斯，爱彼迎还新推出的生鲜配送、专车接送、行李寄存和租车等办事，与原有的住宿及体验居品相勾通，正在构建一个办事闭环。

　　爱彼迎首创东谈主Brian Chesky先容，爱彼迎推出多项办事，澳门永利皇宫中国官网第一是生鲜杂货配送，该办事通过与Instacart息争，住客可提前预订生鲜杂货，房主不错收获并在入住前妥善存放。第二是行李寄存，该办事通过与Bounce息争，将粉饰175个城市的1.5万个寄存点。其次还有租车以及专车接送机办事等。

　　“生鲜杂货配送办事之是以开首上线，是因为它是用户呼声最高的需求；另外，从机场前去住宿的交通接驳，亦然好多用户在目生城市宽阔濒临的痛点，这些高频问题在用户调研中反复出现。推敲到咱们的用户群体中齐集了多数年青东谈主，尤其是Z世代占比很高，因此，民众看到的这些新功能，恰是精确回答了年青一代用户的中枢期待。”柏想王人说。

　　他暗示，从心态上来说，这些其实更像匡助旅行者找到一种“土产货东谈主”的嗅觉，而不是像个扞格难入的“局外东谈主”。这亦然为什么爱彼迎会优先布局这些办事，这与用户的心声，尤其是年青一代用户真的想要的旅行体验，是高度契合的。

　　本年，爱彼迎也正在诱骗更多的流量进口。

　　比如，外洋足联与爱彼迎达成一项为期三年的紧要息争条约。在息争时间，爱彼迎将担任2025年外洋足联世俱杯的官方息争伙伴、2026年好意思加墨宇宙杯在北好意思地区的官方营救商，以及2027年巴西女足宇宙杯在好意思洲地区的官方营救商。此外，爱彼迎将在其平台上为这三项赛事提供官方球迷住宿办事。

　　柏想王人暗示，爱彼迎也和外洋奥委会达成了一项为期十年的息争伙伴样子。他以为，体育赛事最格外的极少在于，它好像最初地域、国度和文化的界限，以前所未有的口头把东谈主们凝合在沿路，与爱彼迎的品牌理念自然契合，而大型赛事会带来多数旅客涌入，这些东谈主都需要住宿，这亦然爱彼迎好像发达价值的病笃场景。

　　辞宇宙杯时间，爱彼迎为第一次通过爱彼招待待来宾的房主提供了额外750好意思元引发。柏想王人称，这项奖励机制的反响相配积极，当年六个月里，仅宇宙杯举办城市就新增了特出10万个房源。“如今获取新用户其实越来越难，但辞宇宙杯有关订单中，大要六分之一的来宾是初次预订爱彼迎的新用户，这个比例格外高，令东谈主美妙。”

　　评价达10亿条，AI将精选“实用信息”

　　同期，官方还升级了AI才略，包括AI精选评价，AI智能，旅友圈、旅行舆图以及分享行程单等。柏想王人先容，爱彼迎新上线的舆图功能，不错看到隔邻值得探索的地点，这些保举好多都来自房主社区的分享。爱彼迎也在运用AI去匡助筛选和规划这些内容。Brian Chesky暴露，当今爱彼迎上已有特出10亿条来宾和房主/达东谈主的评价。

　　柏想王人则以为，这些评价其实是极其难得的信息来源，AI好像把这些海量信息索取、追忆出来，让用户更容易消化，从而从一条条零碎的批驳中快速看清房源的全体全貌。“骨子上，这就是AI怎样匡助咱们作念更精确的匹配，以及更好地措置用户预期。归根结底，这些都会挪动成更高质料的住宿体验。”

　　关于爱彼迎的异日定位，柏想王人暗示，无论居品形态怎样延迟，爱彼迎恒久但愿用户好像领有一段真的有好奇艳羡好奇艳羡的旅行体验，嗅觉我方更像一个“土产货东谈主”或“我方东谈主”，而不是一个单纯的“旅客”或“局外东谈主”。

　　他强调，在每一个业务垂类里——包括旅店——爱彼迎都不是单纯想一股脑给出通盘聘用，那是传统OTA的逻辑，爱彼迎会主动把用户指点向一种更值得探索的标的，匡助用户真的去体验一个地点、去继续那处的东谈主，“即即是像旅店这么仍是相配熟谙的行业，咱们依然会带着雷同的想维口头进入其中。”

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包袱剪辑：尉旖涵 澳门永利皇宫中国官网